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今天是美國911恐怖攻擊五週年，有時間我再分享一些我所知道的部分，先貼出五年前，慈濟月刊上的一篇文章。
希望大家虔誠祈禱，天下無災難。
紐約九十四號碼頭
◎撰文／慈秧（美國新澤西）
有人脫險而出；
有人悔不當初……
人生的事誰能預料呢？
九一一事件發生後，為提供受災家庭援助，紐約市府和救世軍、紅十字會
設立多處協助中心，慈濟志工從九月十九日開始，在其中兩個定點——紐
約市九十四號碼頭（pier 94）的「家庭協助中心」（NYC Family Assistant
Center），及新澤西州「受難者援助中心」（Office of Recovery And Victim
Center）提供服務，包括協助個案安頓和關懷、應急金發放、分派食物、
翻譯、精神支持等。
在九十四號碼頭的慈濟關懷站，經過志工多日的默默服務，漸漸得到各界
的信任，紛紛前來尋求協助。
應急現金
紅十字會人員帶了一對夫婦來到慈濟攤位。他們原在世貿大樓從事清潔工
作，現在大樓被毀，他們雙雙失業在家，面臨斷炊的窘境，還有兩個四歲
和六個月大的小孩要撫養；紅十字會和救世軍都無法給他們立即的幫助，
他們的眉宇間透露著沮喪和焦慮。
聽了他們的遭遇，志工馬上開出五百元支票。當夫婦倆接到支票，當眾哭
了出來，連在場的紅十字會人員也很驚訝──沒想到慈濟能馬上開出為數
不少的支票而不需任何繁瑣的手續。
一對從俄亥俄州來世貿幫忙尋找生還者的義工夫婦，將車子停在街上，等
他們服務完回到車上，發現小偷打破車窗將皮包偷走。他們所有的證件和
金錢都不見了，一時無法回家，心裏非常著急，救世軍將此案轉給慈濟。
我們很不忍這對義工夫婦的遭遇，給了他們一百元現金，讓他們可以吃飯
和加油回家。接到這筆錢，太太哭了出來說：「我們可以回家了！」
對受災的家庭而言，馬上面臨的就是失業、流離失所和沒錢的窘境；即使
政府、紅十字會或保險公司要幫忙，都需經過二至三星期以上的辦理手續
。而慈濟能馬上開出即期支票或現金作災戶救急之用，讓軍方、警方、紅
十字會、救世軍等單位，對慈濟做事的效率都表驚訝。
因此，「藍衣天使」成了我們的標誌。每天早上當慈濟的車子經過檢查站
時，都獲得特別的禮遇；在餐廳或走廊，各方都會很親切地跟我們打招呼
，甚至上前打聽我們的組織，想多認識慈濟。
如果
在關懷站服務不容易，太多太多的不幸讓我們心痛——眼裏看到的是他們
傷心、不知所措的眼神，耳裏聽到的是不斷重複的逃難經過和面臨的經濟
問題……而最讓我們不忍的，是失去親人的家屬。
「如果不是我不准弟弟賴床，強迫他準時上班，他就不會死，父母也不會
失去一個兒子；弟弟是我害死的！」
一位三十歲的小姐在父母陪同下來到慈濟關懷站，痛苦地向志工陳述著。
而這對失去兒子的父母看起來非常疲憊且傷心，但還是打起精神安慰唯一
的女兒。
這位小姐和小她兩歲的弟弟住在一起，兩人同在世貿大樓第一棟上班；姊
姊的公司在十四樓，弟弟的公司在一百零四樓。九月十一日，弟弟賴床不
肯上班，姊姊發脾氣強迫他一定要準時上班，沒想到就這樣失去了弟弟。
姊姊到今天還是非常自責，晚上也無法入眠；一幕幕逃難景象一直留在她
腦海——塵埃讓眼睛睜不開，還要不時注意從天空掉下的建築物殘骸……
大家非常恐慌，但大部分的人都能相互幫忙。她看到一名女子脫下高跟鞋
赤腳跑，一位男士馬上脫下運動襪讓她穿上以免受傷；但也有些人卻乘人
不備忙著偷東西……。看到這兩種極端讓她非常感慨，但昧著良心的人畢
竟是少數，她相信大部分的人還是善良的。
現在的她必須接受心理治療。
三個救命恩人
「現在想起來還不知道是什麼因緣，能讓我的生命經由三人的手裏脫險而
出，實在是太奇妙了！除了感謝之外，我不知還能說些什麼！」
這是一位在世貿第二棟八十七樓上班的生還者的奇遇。當第一棟大樓被炸
後，他就跟著人群往下走，到了七十多樓聽到廣播說一切沒事可以回去工
作，他的部分同事便隨著一群人坐電梯或走樓梯回去了。他因為太累走不
動而想休息一下，沒想到不過兩、三分鐘的時間，第二棟樓便遭到攻擊。
他慌忙地隨人群往下走，當時一片紛亂，煙霧塵埃滿天飛，幾乎看不到路
，突然一位消防人員走到他身邊要幫他帶路，他就這麼一路跟著消防人員
走到一樓大廳。這時消防員要他站在那兒等他，千萬不要走開，他還要進
去救人。
他乖乖站在那兒等了幾分鐘，突然一位女士經過看到他，發現他的背後著
火燒傷，很驚訝地問他為什麼站著不跑？於是這位女士又帶著他走出大廳
，那兒停了四輛救護車，那女士帶他到其中一輛救護車裏便走了。
當時救護車裏已有兩位受傷者，但都屬於輕傷，救護人員怕救護車不夠，
想等坐滿四人才開車。這時其中一位戴著氧氣罩的患者一直吵著要救護人
員開車，並說如果不趕快開車他就要死了，醫護人員拗不過他的吵鬧只好
開車，沒想到車子一開離停車道約兩分鐘，大樓就垮下來了。
「如果我坐的是另外三輛中的任何一輛，今天我就不會在這裏說話了！最
奇妙的是從撞機到逃出來，我嚇呆了，一句話都沒開口，就這麼三位救命
恩人一個接一個適時出現在面前引導我。」
問他除了知道吵著要離開現場的患者平安外，其他兩位幫助他的人是否平
安？他搖搖頭很感傷地說：「如果帶我出來的女士馬上離開大樓的話，或
許現在平安；但我知道救我的消防員沒有出來。」
消防員的太太
當我們發放慰問金給往生者家屬時，發現有位消防人員的家屬領了兩次。
我們打電話去第二位申請者家了解情況，才發現這位往生的消防員結了三
次婚。
第一位來申請的是現任太太，她不但領了慈濟的一千元、領到了消防局發
給的撫恤金十五萬美金，還可以陸陸續續領到所有的福利和保險金。第二
位來申請的是第二任太太，她必須撫養這位先生遺留下來的兩個上小學的
孩子，但除了慈濟的慰問金外，她什麼也沒領到，今後生活可能有困難。
第二任太太說，如果慈濟要將錢拿回去她也沒話說，不過「如果你們不拿
回這一千元，我願意把五百元給我前夫的第一任太太，她也有我前夫留下
來的兩位小孩要撫養。」
聽到這裏，大家都驚訝極了！但第二任太太的表現也著實讓人感動。
一個中東家庭
最讓我感傷的，是一個中東的回教家庭。
這個家庭的男主人在世貿一百零七樓餐廳當侍者，在這次事件中往生。太
太神情恍惚地跟著女兒和兒子由救世軍帶來慈濟關懷站。
姊姊二十一歲、弟弟十七歲，姊弟倆教養都非常好，他們強打起精神辦理
所需的證件，媽媽則失神地坐在旁邊，彷彿眼前所發生的一切都與她無關
。
志工不斷鼓勵這兩個孩子，希望他們堅強，只要他們願意，慈濟會陪著他
們走過這個難關。接到一千元支票時，姊弟倆眼裏泛出了淚光，流露出驚
訝和感激。
看著他們一家離開，少了一雙強而有力的臂膀，他們的背影顯得那麼的孤
寂。站在那裏，我真的不能控制我的眼淚與情緒──試問蒼天：世間為何
會有仇恨？
從九一一發生到現在，美國慈濟志工關懷受難者的工作已經持續了一個多
月；我們相信，散播愛的種子，世間的傷痛就會減輕。
希望大家虔誠祈禱，天下無災難。
紐約九十四號碼頭
◎撰文／慈秧（美國新澤西）
有人脫險而出；
有人悔不當初……
人生的事誰能預料呢？
九一一事件發生後，為提供受災家庭援助，紐約市府和救世軍、紅十字會
設立多處協助中心，慈濟志工從九月十九日開始，在其中兩個定點——紐
約市九十四號碼頭（pier 94）的「家庭協助中心」（NYC Family Assistant
Center），及新澤西州「受難者援助中心」（Office of Recovery And Victim
Center）提供服務，包括協助個案安頓和關懷、應急金發放、分派食物、
翻譯、精神支持等。
在九十四號碼頭的慈濟關懷站，經過志工多日的默默服務，漸漸得到各界
的信任，紛紛前來尋求協助。
應急現金
紅十字會人員帶了一對夫婦來到慈濟攤位。他們原在世貿大樓從事清潔工
作，現在大樓被毀，他們雙雙失業在家，面臨斷炊的窘境，還有兩個四歲
和六個月大的小孩要撫養；紅十字會和救世軍都無法給他們立即的幫助，
他們的眉宇間透露著沮喪和焦慮。
聽了他們的遭遇，志工馬上開出五百元支票。當夫婦倆接到支票，當眾哭
了出來，連在場的紅十字會人員也很驚訝──沒想到慈濟能馬上開出為數
不少的支票而不需任何繁瑣的手續。
一對從俄亥俄州來世貿幫忙尋找生還者的義工夫婦，將車子停在街上，等
他們服務完回到車上，發現小偷打破車窗將皮包偷走。他們所有的證件和
金錢都不見了，一時無法回家，心裏非常著急，救世軍將此案轉給慈濟。
我們很不忍這對義工夫婦的遭遇，給了他們一百元現金，讓他們可以吃飯
和加油回家。接到這筆錢，太太哭了出來說：「我們可以回家了！」
對受災的家庭而言，馬上面臨的就是失業、流離失所和沒錢的窘境；即使
政府、紅十字會或保險公司要幫忙，都需經過二至三星期以上的辦理手續
。而慈濟能馬上開出即期支票或現金作災戶救急之用，讓軍方、警方、紅
十字會、救世軍等單位，對慈濟做事的效率都表驚訝。
因此，「藍衣天使」成了我們的標誌。每天早上當慈濟的車子經過檢查站
時，都獲得特別的禮遇；在餐廳或走廊，各方都會很親切地跟我們打招呼
，甚至上前打聽我們的組織，想多認識慈濟。
如果
在關懷站服務不容易，太多太多的不幸讓我們心痛——眼裏看到的是他們
傷心、不知所措的眼神，耳裏聽到的是不斷重複的逃難經過和面臨的經濟
問題……而最讓我們不忍的，是失去親人的家屬。
「如果不是我不准弟弟賴床，強迫他準時上班，他就不會死，父母也不會
失去一個兒子；弟弟是我害死的！」
一位三十歲的小姐在父母陪同下來到慈濟關懷站，痛苦地向志工陳述著。
而這對失去兒子的父母看起來非常疲憊且傷心，但還是打起精神安慰唯一
的女兒。
這位小姐和小她兩歲的弟弟住在一起，兩人同在世貿大樓第一棟上班；姊
姊的公司在十四樓，弟弟的公司在一百零四樓。九月十一日，弟弟賴床不
肯上班，姊姊發脾氣強迫他一定要準時上班，沒想到就這樣失去了弟弟。
姊姊到今天還是非常自責，晚上也無法入眠；一幕幕逃難景象一直留在她
腦海——塵埃讓眼睛睜不開，還要不時注意從天空掉下的建築物殘骸……
大家非常恐慌，但大部分的人都能相互幫忙。她看到一名女子脫下高跟鞋
赤腳跑，一位男士馬上脫下運動襪讓她穿上以免受傷；但也有些人卻乘人
不備忙著偷東西……。看到這兩種極端讓她非常感慨，但昧著良心的人畢
竟是少數，她相信大部分的人還是善良的。
現在的她必須接受心理治療。
三個救命恩人
「現在想起來還不知道是什麼因緣，能讓我的生命經由三人的手裏脫險而
出，實在是太奇妙了！除了感謝之外，我不知還能說些什麼！」
這是一位在世貿第二棟八十七樓上班的生還者的奇遇。當第一棟大樓被炸
後，他就跟著人群往下走，到了七十多樓聽到廣播說一切沒事可以回去工
作，他的部分同事便隨著一群人坐電梯或走樓梯回去了。他因為太累走不
動而想休息一下，沒想到不過兩、三分鐘的時間，第二棟樓便遭到攻擊。
他慌忙地隨人群往下走，當時一片紛亂，煙霧塵埃滿天飛，幾乎看不到路
，突然一位消防人員走到他身邊要幫他帶路，他就這麼一路跟著消防人員
走到一樓大廳。這時消防員要他站在那兒等他，千萬不要走開，他還要進
去救人。
他乖乖站在那兒等了幾分鐘，突然一位女士經過看到他，發現他的背後著
火燒傷，很驚訝地問他為什麼站著不跑？於是這位女士又帶著他走出大廳
，那兒停了四輛救護車，那女士帶他到其中一輛救護車裏便走了。
當時救護車裏已有兩位受傷者，但都屬於輕傷，救護人員怕救護車不夠，
想等坐滿四人才開車。這時其中一位戴著氧氣罩的患者一直吵著要救護人
員開車，並說如果不趕快開車他就要死了，醫護人員拗不過他的吵鬧只好
開車，沒想到車子一開離停車道約兩分鐘，大樓就垮下來了。
「如果我坐的是另外三輛中的任何一輛，今天我就不會在這裏說話了！最
奇妙的是從撞機到逃出來，我嚇呆了，一句話都沒開口，就這麼三位救命
恩人一個接一個適時出現在面前引導我。」
問他除了知道吵著要離開現場的患者平安外，其他兩位幫助他的人是否平
安？他搖搖頭很感傷地說：「如果帶我出來的女士馬上離開大樓的話，或
許現在平安；但我知道救我的消防員沒有出來。」
消防員的太太
當我們發放慰問金給往生者家屬時，發現有位消防人員的家屬領了兩次。
我們打電話去第二位申請者家了解情況，才發現這位往生的消防員結了三
次婚。
第一位來申請的是現任太太，她不但領了慈濟的一千元、領到了消防局發
給的撫恤金十五萬美金，還可以陸陸續續領到所有的福利和保險金。第二
位來申請的是第二任太太，她必須撫養這位先生遺留下來的兩個上小學的
孩子，但除了慈濟的慰問金外，她什麼也沒領到，今後生活可能有困難。
第二任太太說，如果慈濟要將錢拿回去她也沒話說，不過「如果你們不拿
回這一千元，我願意把五百元給我前夫的第一任太太，她也有我前夫留下
來的兩位小孩要撫養。」
聽到這裏，大家都驚訝極了！但第二任太太的表現也著實讓人感動。
一個中東家庭
最讓我感傷的，是一個中東的回教家庭。
這個家庭的男主人在世貿一百零七樓餐廳當侍者，在這次事件中往生。太
太神情恍惚地跟著女兒和兒子由救世軍帶來慈濟關懷站。
姊姊二十一歲、弟弟十七歲，姊弟倆教養都非常好，他們強打起精神辦理
所需的證件，媽媽則失神地坐在旁邊，彷彿眼前所發生的一切都與她無關
。
志工不斷鼓勵這兩個孩子，希望他們堅強，只要他們願意，慈濟會陪著他
們走過這個難關。接到一千元支票時，姊弟倆眼裏泛出了淚光，流露出驚
訝和感激。
看著他們一家離開，少了一雙強而有力的臂膀，他們的背影顯得那麼的孤
寂。站在那裏，我真的不能控制我的眼淚與情緒──試問蒼天：世間為何
會有仇恨？
從九一一發生到現在，美國慈濟志工關懷受難者的工作已經持續了一個多
月；我們相信，散播愛的種子，世間的傷痛就會減輕。
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