大愛主播倪銘均的部落格

從慈濟內湖園區事件談謠言

因為慈濟內湖園區的事件，慈濟遭遇巨大的批評，

慈濟當然有許多需要改進的地方，但是輿論和談話節目有許多不真確的地方。

針對慈濟的謠言，我前幾天在報紙投書說明，有人認為「清者自清」何須澄清？也有人說這只會引來更多的批評。(慈濟人澄清幾則謠言http://abc8207.pixnet.net/blog/post/267467326)

澄清當然可能引發其他的質疑，但至少會讓一些願意了解的人，知道事實的真相。

舉一個例子。

四、五年前，慈濟內湖園區就曾經被討論，當時很多人說這裡是濕地，甚至有知名作家也投書報紙，公開呼籲慈濟不要破壞濕地。

只要來過的人，就知道這裡不是濕地，但是很多人相信這個謠言，知名作家當時也被蒙蔽。

在慈濟、還有許多人澄清後，大家了解這裡不是「濕地」，這次爭議再起，幾乎沒有人再說內湖園區是濕地了。(當然現在還有其他的謠言，不贅述)

頂新事件爆發後，也有很多人說大愛台刻意不報導，我同樣投書報紙澄清。(大愛新聞長期關注食品安全http://abc8207.pixnet.net/blog/post/221746222)

謠言剛出現那陣子，我只要演講就會幫大愛新聞澄清，也做現場民調。

有一場對大愛媽媽的演講，大約八成的人聽過這個謠言，但是知道大愛新聞有報導的不到一半；對慈濟技術學院教職員工分享，五成的人聽過謠言，知道報導的只有一成；還有在一間大學演講，六、七成的人聽過謠言，但是知道有報導的不到3%。

如果沒有澄清，謠言會止於智者嗎？

同樣令人難過的是，高級知識分子未經查證的發言。

前幾天某電視台節目，一位名嘴和昭慧法師對談時說「大愛新聞不報導頂新」，還好昭慧法師馬上澄清。

更早之前，一個政論節目主持人，也說大愛新聞不報導頂新。

這位主持人是新聞所教授，我當時的投書已經見報二、三天，他沒有查證就批評。

後來我寫信給這位教授，他回信「謝謝你的信任。新聞工作每天處理訊息難免有不周延之處，敬請見諒。」

很難接受一位教授「大街罵人，小巷道歉」，但至少感恩他願意對話。

和他幾次書信往返後，他說「你們做得非常好。很多人以你們為榜樣。加油！」

如果我沒有澄清，會不會這位教授，繼續在課堂和節目散播錯誤的訊息，讓更多人誤解慈濟和大愛台呢？

這個政論節目，當天邀請一位來賓是知名的民運人士，對慈濟也是大加撻伐，但是他說的內容錯誤百出，我想任何一位志工都可以反駁。

可是慈濟有澄清的機會嗎？

大約半年前到大賣場，一位民眾認出父親是歌星，和父親寒暄。

父親介紹我是大愛台主播、是慈濟志工，這位民眾脫口而出「我知道，那件制服要一百萬」。

現在最新的謠言是漲價到三百萬(還有更誇張的是說到五百萬)。

謠言會「變異」，不去回應只會變本加厲。

幾個月前看了一本書《被新聞出賣的世界：「相信我，我在說謊」，一個媒體操縱者的告白》(註一)

裡面提到一個謠言受害者的例子：「你認為有多少讀者會改變他們最初對於每日秀的印象呢？甚至有多少人會看他的『更新』呢？指控的文章有333000個瀏覽人次，而另一篇包括公開信的連結只有10000個瀏覽人次，只占了3%。」

「部落客愛琳‧卡蒙的文章徹底錯誤，但是，對或錯已經不重要了，改變讀者想法的時機點已經錯過了，『事實』已在眼前無法撼動了。」

心理學家說「人的心智是『先相信，然後才評價』」。

《被新聞出賣的世界》提到：

一旦大腦接受了一個合理的解釋後，它會成為所有後續收訊的骨架。無論合理與否，在潛意識裡，我們開啟了防衛機制，曲解後續接受到的所有知識和訊息，來符合我們認知的事實架構，心理學家稱之為「認知僵化」。

謠言變成許多人根深蒂固的觀念後，要改變就非常困難了。

一位在媒體工作的朋友，很關心這次事件，他留言給我說「現在不若過去，不理性的酸民太多了，而且慣用詭辯、捏造與群體戰，去汙名化一個他們所不認同的單位或個人。因此，應該有更多慈濟人站出來，把真相攤開說清楚。」

2011年，我寫了一篇文章《四十一談鬼月(從王老師談起)》，摘錄片段：

自稱王老師的男子表示，台灣在5月11號早上10點42分，會發生14級大地震，造成170公尺高的海嘯，台灣從北回歸線裂成兩半，101大樓斷三截。超過百萬人喪生。

這個世界末日的傳言，讓許多人害怕，不少人跟著王老師，在埔里買貨櫃屋避難，埔里好像因此多了兩百多間貨櫃屋。

我認識一位女主播，她的老公在資訊業上班，兩人都算的上是高級知識份子，但還是很擔心511真的變成世界末日。

為了照顧小孩而分房睡的兩個人，510這天晚上，還說要睡在一起，萬一隔天真的是世界末日，這可是全家人的最後一夜。這位女主播也對家人說「我愛你」。

媒體報導，有大學生翹課回家避難，還有媽媽請外地的女兒趕快返鄉，至少跟家人死在一起。還有老人家，憂心忡忡的跳樓自盡。

媒體還報導，陸軍航空特戰指揮部，前一天晚上，也罕見通令近百架停在棚廠內的直升機，全移到停機坪，避免「複合式災害」。

隔一年2012年，是全球的「世界末日」，謠傳日期就在12月21號。

幾乎各國都有人相信這個謠言，有人把錢花光好好享受，還有人躲到高山上。

甚至四川謠傳會出現三天的黑夜，大家搶購火柴和蠟燭，造成蠟燭缺貨。

成都一家公司甚至讓員工21、22號休假，利用最後時間多陪家人。

日本三一一強震海嘯後，謠言說海水被輻射汙染，以後可能沒有鹽可以吃；也說碘鹽可以抗輻射，導致台灣和中國大陸很多地方都爆發「搶鹽潮」，超商的架子上看不到一包鹽巴。

人的耳根真的很輕。

還有，十多年前，伊拉克有一場朝聖活動，有人在橋上說「有自殺炸彈客」，結果大家四處逃竄，造成將近一千人被踩死。

真的是「人言可畏」，但有時候謠言的傷害，可能更大。

所以我會盡可能澄清一些謠言，澄清不一定有用，但是不澄清只會讓謠言假久變真。

我們說「謊話講一百次就變成真理」，在網路時代，可能只要講三次就夠了；以前是「三人成虎」，現在「一人即虎」。

而且，多一個人懷疑，就少了一分淨化人心的機會。

(註一)

銘均書摘(被新聞出賣的世界)http://abc8207.pixnet.net/blog/post/267889459

●以下幾篇文章也歡迎您參考：

(1).慈濟和「艱苦人」爭利？

http://abc8207.pixnet.net/blog/post/116982371

(2).慈濟模式釋疑(國際賑災)(提振台灣人的國際地位，大愛是唯一答案)

http://abc8207.pixnet.net/blog/post/116981141

(3).慈濟模式釋疑(社會資源)(一)http://abc8207.pixnet.net/blog/post/116980700

(4).慈濟模式釋疑(社會資源)(二)

http://abc8207.pixnet.net/blog/post/116980340