聽君一席話(樂在工作能力、工作成功哲學、樂在生活、樂在信仰--高明智)
高明智:奈普敦學習顧問股份有限公司總經理。管理雜誌、突破雜誌總經理兼總編輯。
著作有飛天的能力、專家變贏家、心旅、我的心經。
1. 早上的課程,他提到最樂在工作的人。
2. 世界上最快樂的魚市場──西雅圖派克魚市場。作者﹕德遊善。西雅圖派克市場有個世界知名的魚市叫Pike Place Fish Co.,現在已經成為一個著名 觀光景點。魚市成名的原因不僅因為海鮮豐富,還因為魚販身手矯健的賣魚技巧和現場歡愉的氣氛、更因為魚販工作態度所蘊含的哲理。
3. 一進入派克市場,就可以看到身穿橘色工作服和黑色橡膠長靴的年輕人,一邊唱著歌,一邊丟手中的魚,大聲吆喝中氣十足的喊「三條鱈魚飛往華盛頓」、「五隻螃蟹奔向堪薩斯」冰凍的魚像球一樣在空中飛來飛去,年輕人動作就像雜耍演員一樣流暢而熟練。每個魚販笑容高掛、歌聲不斷、合作無間,就如同正在遊戲一般的快樂。面對顧客的詢問他們耐心十足、經驗老到、充滿熱情與誠意。在這裡,看不到臉色沈重的人,他們個個面帶笑容、身手不凡的將魚在天空中傳遞著也唱和著歡樂,所以顧客鮮少空手離開的,他們給顧客帶來新鮮漁獲也給他們帶來歡樂,更給一些人生遇到困境的人們帶來一些省思。
4. 據說派克魚市原本是一個死氣沈沈、充滿敵意的地方,吼叫聲、叫罵聲、員工偷竊、酗酒鬧事、吸毒、派系爭鬥。大家都受不了了,於是決定改變自己的工作品質。魚市致力於公司文化轉變,並開始吸收員工創意,充份授權,引爆員工能力,並將創意化為現實並在現實生活中發揮影響力。每個員工選擇自己正向歡樂的態度工作,全心投入工作,並把玩樂的心情當成工作氣氛,並將這種心情帶給顧客,讓顧客也快樂,耐心解答、服務認真,派克魚市場終於成為「世界上最快樂的魚市」。魚販們快樂的工作氣氛不僅改變了自己,也感染了前來買魚的人們。在圍觀的人群中,有許多上班族、公司主管及自世界各地的遊客,還有人願意無償服務魚市的經驗更被拍成企業管理錄影帶。
5. 如今派克市場已成為西雅圖居民最著名的觀光景點。如果您無法親臨西雅圖的派克魚市,該魚市的網路攝影機將讓你看見魚市場即時情境「http://www.pikeplacefish.com/」。看到海鮮和魚販們魔術般的拋魚技術,也讓您體會它們的活力與樂於工作創造歡樂的氣氛,更能從魚販歌聲中領悟到他們的工作哲學。
6. 高老師有一點值得我學習,就是他把一些觀念和文章,實際的呈現出來。例如提到快樂魚市場,就讓大家把魚的娃娃丟來丟去。丟的人要說「你要的健康來了」、「你要的小孩來了」……。我丟給佳奇的時候說「你要的第二個小孩來了」、後來筱薇丟給我的時候說「銘均,你要的演講來了」。後來景美導播丟給樹姍姐說「您要的不出包新聞來了」。
7. 一分快樂分享後,變成兩分快樂,兩分快樂分享,就變成四分快樂。悲傷不同,一分悲傷分享後,就變成1/2,1/2的悲傷分享後,就變成1/4。
8. 為什麼丟魚的遊戲會這麼快樂呢?
9. 統計諾貝爾獎得主,猶太人最多。猶太人的小孩,都在祝福當中長大。
10. 魚的哲學是什麼?(一)你可以選擇你的「好態度」。(二)做每一件事情都「感到很好玩」(三)演什麼像什麼「全神投入」(四)以顧客為中心「讓他開心」
11. 顧好本分的同時,也帶給別人快樂。自己快樂起來,周圍的人也會快樂。
12. 伍慧綺導播分享「心甘情願去為別人服務」。(每天晚上都是她做晚餐給大家吃)。如果一個人吃沒有成就感,如果給很多人吃就有成就感。她希望做西點,廉價卻又是無價。
13. 真正的幸福都是免費的。
14. 一個情緒流,大約要20-30分鐘才會過去。所以當察覺自己有情緒的時候,等個半小時再做決定。
15. 丟魚的人有笑,接魚的人就會笑。
16. 一位高中好朋友,送高老師ㄧ個鏡子。上面寫著「用微笑展開你的每一天
17. 他女兒今年16歲,當女兒還是嬰兒的時候,他每天都對著女兒笑,女兒也對著他笑。他女兒是在微笑當中成長。
18. 知足常樂。樂在工作很重要的就是「知足」
19. 精神向上,物質向下。
20. 感恩會結好緣。有感恩的心人緣份會變好,善解來自於了解,包容會帶來創意。
21. 問大家「合心、和氣、互愛、協力」,哪一個做的比較不好,結果是和氣稍微多一點。
22. 你的工作對別人有幫助,這是多麼好的感覺。
23. 只要你下定決心認真工作,你會在工作的同時,享受工作的樂趣。
24. 下定決心要在工作中得到樂趣,只要你下定決心這樣做,你將會訝異於其實你比自己所知道的更加熱愛工作。
25. 與你的上司及同事保持良好關係,相處融洽並喜歡與您共識的同事,會讓你工作起來更加愉快。
26. 記得,你的工作所得提供了就算不是全部,也是大部分的生活所需。
27. 把工作當作自己的公司來經營。同事張世明分享:很多環保志工努力做回收,甚至擔心
28. 每天進步1%,幾天後100%會變200%?答案是72天。
29. 心態決定你的苦與樂,觀念決定你的成與敗。
30. 去年12月,在蘇州的靜思書軒分享克己復禮。克己就是克勤克儉克難。克己就是克服習氣。克己就是自我紀律。克己就是用心。克己就是修身養徳(復禮)。克己就是用心。
31. 一勤天下無難事。
32. 大富由天,小富由儉。
33. 寧靜的海,造就不出熟練的水手。
34. 關懷必須是一個行動,或是一個行為。
35. 一個主管說他很關心部屬,問這位長官不行,如果問部屬,部屬也說長官有關心,那才是真的。
36. 十字架的故事:一群人扛著十字架,一個人扛的有點累就停下腳步,他說「主啊,十字架太重,可不可以砍短一點」,主沒有回應,他就自己拿鋸子來砍,走著走著又問「主啊,還是太重了,可否再砍短一點」,主還是沒有回應,後來他就自己砍掉,然後還說「主啊,謝謝你」,邊走還邊唱歌。後來經過一個懸崖,其他幾個人,用十字架度過懸崖,但是他因為十字架太短而無法過去。
37. 大家回應這個故事的體會。佩珊師姊表示:「每個辛苦的背後都有它的價值」,樹姍姐說「上人的三願:不求減輕負擔,只求增加力量。」(真巧,我也想到這一句)
38. NO PAIN NO GAIN。Accept the Pain Future will be Fruitful
39. 他的爸爸經商失敗,他扛起債務19年到40歲,可能因為這樣的承擔,讓他在很年輕的時候,就在上市公司當主管。
40. 蔡佩珊師姊分享:大概沒有人會把別人家的垃圾,拿來自己的家裡放。所以不要因為別人的錯誤發脾氣。
41. 只有15%的人,可以保持在第一時間保有「多用心」的好習慣。
42. 用心即專業。
43. 你有多用心?100%用心200%投入。
44. 該用心在哪些地方?處處用心。
45. 該用心多久?時時用心。
46. 該如何用心?守志、守戒、守心、守德。
47. 該對誰用心?人人用心。
48. 樂在工作:了解、關心、尊重、負責。這四句話也就是「愛」。
49. 研究愛很有心得的就是佛洛姆,他的《愛的藝術》這本書很棒。
50. 在工作中獲得的樂趣越大,金錢的報酬也越高。馬克吐溫。
51. 上網搜尋到一個案例。英國前首相布萊爾,換過五次房子,投資也虧大錢。1.5萬英鎊的薪水,相當台幣75萬。但是他的房貸兩萬英鎊,目前還是負債。
52. 心很安的時候,就不會做錯決策。
53. 一個缺了角的杯子,換個角度看還是一個好的杯子。(證嚴上人)
54. 我們不能改變世界,卻可以改變自己的心、自己的信念。
55. 星雲大師:以捨為有,以忙為樂,以勤為富,以忍為力。
56. 成功哲學:企圖成功的信心、努力精進的程度、專注一念的能力、自我管理的要求、智慧創意的方法。
57. 高老師表示,其實這五個成功哲學,就是三十七道品當中的「五根五力」。
58. 企圖成功的信心(信根.信力)
努力精進的程度(精進根.精進力)
專注一念的能力(念根.念力)
自我管理的要求(定根.定力)
智慧創意的方法(慧根.慧力)
59. 精進更要勤精進力、勇猛精進力;定力更要深定力、正定力。
60. 投身教育的人,要對「覺」這個字,有深刻的體會。七覺支八正道。
61. 小組要互相推舉,而不是檢舉。
62. 每個人對成功的定義可以不一樣。
63. 分秒不空過,是精進的最高境界。
64. 近半年,他都會做完整的早課,誦法華經。
65. 閱讀就有閱讀的好處。讀小說是全腦發達,管理是左腦發達。
66. 人有正確的信仰,在人生旅途走的路,就不會有差錯。人的觀念如果不正,就不能正業;觀念如果偏差,所做的事也易於出錯。(靜思語)
67. 多做志工、多吃素食(他吃了16年)、多讀經典、多爬爬山、多說好話、多找朋友、多聽音樂。
68. 快樂12法則:
減少慾望、知足、簡單生活
和朝陽約會、靜心、運動
做有興趣的工作、把工作做好
與天論命、不與人爭長短
創造一個歡喜、安靜的環境
結交達觀正面思想的朋友
接近大自然、向大自然學習
學習幽默感、微笑掛臉上
訂目標、付出愛、嗜好多
與不完美和解、將缺陷還諸天地、重新造人
常懷感恩心、經常祝福別人
以正向的方式理解別人的所言所行
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大愛新聞主播 倪銘均
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- Nov 15 Sat 2008 17:22
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