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如何演講與主持(23)(說出好人緣:謝震武的獨門說話術)

 

看了一本書《說出好人緣:謝震武的獨門說話術》出版社是春光。

摘錄部份內容。

 

三招應對說話術:

  狀況:朋友兒子考大學,多半人會問:「大學考得怎麼樣?」

  第一招:考上不錯的大學。

  稱讚他:「不錯的學校喔!不簡單,真是虎父無犬子,爸爸有成就,兒子也很棒!」

  第二招:考上十幾、二十分就能上的大學。

  鼓勵他:「上了大學,好好學點東西啊!」

  第三招:一所大學都沒考上。

  安慰他:「耽誤一年又沒有關係,重點是要好好考一個自己喜歡的科系,未來才重要。不然你問你老爸,他大學那一兩年在幹什麼,他一定也不知道。」

  同樣的關心,不同的表達;讓我們一起把話說得有心、有理、有效果。

 

1.     我是一位律師,同時也是個節目主持人,那依上面的說法,我應該會比一般人多花好幾倍的時間在說話吧!

答案是——錯!

事實上律師不是一直在說話,而是得花更多時間在蒐集、研究資料上,更重要的是,必須仔細聆聽別人說話,每次開口幾乎都一語中的。所以當律師的,話不用多,但要說的準、說的狠;同樣的,主持人的工作是讓節目順暢進行,尤其要在節目當中發揮穿針引線、畫龍點晴之效,所以主持人要花很多時間與心思聽來賓談話的內容,好決定接下來要拋什麼議題給其他人,或是要接什麼話。否則,要不就是來賓說什麼你根本不清楚也回不了話,要不就是主持人的話多過來賓,那你就當來賓就好了,還當什麼主持人啊!所以當主持人的,話也不用多,但要說的妙,說的巧!

2.     學經濟理論的人都知道這句名言「十個經濟學家,有十一種經濟意見。」結論就是,每個人的理論都行不通,因為大家都覺得自己的想法最好。很多好朋友在一起,有人出意見,有人負責配合,這也是好朋友的一種。如果每個人都要發表意見,五個人就有五種意見,就無法變成一個團體。

3.     講故事時,有時中間漏掉一段,有些人會說:「啊!我剛剛忘了說……」其實,何必不打自招呢?你不說,別人也不會察覺,只要繼續順暢說下去即可,如果後來又想起來,再若無其事地接回來。

4.     去朋友家中探望剛滿月的孩子,如果那是朋友第二個孩子,禮物一定要記得準備兩份,別忘了家中還有一個「老大」,這樣才會是個受歡迎的客人。

5.     作客最在乎的是禮貌,尤其人家請你到家裡作客,並不是請你來當糾察隊,或是美食評鑑家,而是請你來享受大家聚在一起聊一聊,輕鬆一下的氣氛。至於食物好不好吃,其實真的不太重要。

6.     現在很多七八年級生,喜歡把語助詞掛在嘴邊。「啦」這個語助詞,在道歉十就成了贅詞,最好可以拿掉,否則會予人沒有誠意的感覺。「好的」和「好啦」;「對不起」和「對不起啦」,兩者聽起來感覺差很多,加上語助詞,通常誠意會被打折扣。

7.     主考官問你一些難以回答,或是你沒有準備的問題時,你可以很誠實告訴他:「這種狀況我真的沒有碰過,但也許將來在公司,我可以學到這方面的經驗。」有時候,他們只是想知道你面對問題的態度,而不是想聽你的答案。

你不見得處理所有事情都能做到一百分,但如果你的態度是一百分,在處理事情方面就不會太離譜。他們想知道的,也許正是這個部分。

8.     導正話題的方法有很多,一種是把話題拉到別的來賓身上,另一種則是告訴他:「好,這也是一種層面,但是我想了解的是……」再次把主題明確地告訴他。千萬不可以直接挑明說來賓離題了,這樣會讓對方很沒有面子。

9.     (當主持人是要拋磚引玉),但也要切記,你畢竟是磚不是玉,也就是說主持人只要當個藥引子,但千萬不要喧賓奪主,因為來賓發言的內容才是重點。

10.   (主持機智問答節目)當你念題目的速度變快,來賓答題的速度自然也會跟著加快。

11.   提到汐止很多人還是會說:「汐止『現在』都不會淹水了吧!」

其實,我們可以不必說負面字眼,改以正面表列法,直接說正面的話就可以了。

「汐止,喔!汐止環境很好,有山有水很適合居家,而且最近聽說要蓋捷運,你們的房價都上漲了吧!」這樣別人聽起來,不是舒服多了。

12.   (面對憂鬱症親友)應該多聽他說,然後勸他去看醫生,尋求專業的醫生協助。但是該如何勸他去看醫生,又不會傷到他的自尊心,就需要多費一點心思了。

建議可以和他說:「我最近時常情緒不穩,我懷疑自己有憂鬱症,你陪我去看醫生好不好?」

藉此讓親友知道,生命去看醫生是很正常的事情,看心理或精神科醫生並沒有想像中的可怕。

13.   人處在低潮時通常比較敏感,心靈很容易受傷,說者無心聽者有意,因此用字遣詞要特別精準小心,盡量不要問人:「找到工作了沒?」只要問他:「最近還好嗎?」

14.   婆婆可以拿媳婦當親生女兒看待,但媳婦絕對不能把婆婆當作親生媽媽一樣看待,就算感情再好,說話也不能失了分寸,還是要保持敬畏之心,因為敬意才是彼此最好的距離。

 

 

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